FAQS

Livraison

  • Quand recevrai-je ma commande ? La livraison étant gratuite, notre équipe à besoin d'un délais de 10 à 15 jours ouvrables pour vous faire parvenir votre colis. Nous faisons tout notre possible pour que ce délais soit le plus court possible.

  • Combien me coûte la livraison ? La livraison est gratuite.
  • Ma commande est arrivé incomplète : Si vous avez fait l'achat de plusieurs produits il est possible que en fonction des stocks, ces derniers ne soient pas envoyés en même temps. Pas de panique ils vont arrivés.

 

Annulation de commande

  • Est il possible d'annuler ma commande ? Oui, c'est possible si votre commande n'est pas en " cours de traitement " 

 

Sécurité 

  • Le site est entièrement sécurisé, grâce au "HTTPS" présent dans l'URL

 

Autres questions 

  • J'ai reçu une taxe d'importation : île aux oiseaux expédie des produits dans le monde entier, vous êtes donc responsable des taxes d'importation de votre pays.